Bankklant wil persoonlijke connectie wil persoonlijke connectie 14 mei 2019 Amerikaanse banken die enkel digitale service bieden krijgen minder tevreden klanten dan de financiële instellingen die de optie bieden voor ...
Hoogwaardige klantenservice met Zoom Contact Center ... op snelle accurate en persoonlijke wijze van dienst te zijn via uiteenlopende kanalen Daarnaast zijn nieuwe features gelanceerd voor efficiëntere klantondersteuning en analytics Op een later ...
Stella Fietsen: ‘Van klanten gaan we ambassadeurs maken’ ... Focus hierbij ligt op het persoonlijke contact met klanten en digitale hulp bij hun fietskeuze Stella Fietsen tuigde een tijd geleden een tijdelijke website op om consumenten ook in deze tijden ...
Boost voor Contact Center van Sidekix en YourVoice ... Een chatbot kan nooit dat persoonlijke contact vervangen Als zo n chatbot je vraag niet meteen begrijpt dan haak je al snel af Voor wat simpele vragen werkt het prima maar combineer het altijd met ...
Data Contact Centers Zoom binnen EU ... Center nu verzoeken dat persoonlijke gegevens die door Zoom processen worden verwerkt binnen de EU worden gelokaliseerd Dit is een cruciale stap voor bedrijven en organisaties in sectoren zoals ...
'Aftercare valt in klantcontactgat' ... in staat klanten een persoonlijke boodschap en kleinigheid te sturen wat een positief effect moet hebben op de betrokkenheid van klanten Uiteindelijk gaat het om persoonlijk contact het ...
De ontwikkeling van CX in 2021: Pandemie als accelerator ... en is niet in staat het persoonlijke contact over te nemen Over de eerste stelling waren de deelnemers het duidelijk eens we gaan nooit meer terug naar hoe het voor de pandemie was Veelal is ...
De sterren van customer contact! ... bezorgde Bellin bracht zijn persoonlijke verhaal over hoe hij van slachtoffer van een bomaanval naar een overlever ging Hoe hij ego durfde opzijzetten voor teamgevoel En hoe hij de constante ...
‘Dé contactcenterprofessional bestaat niet’ ... contact met een persoonlijke touch geniet de voorkeur en er bestaan grote verschillen qua bereikbaarheid van organisaties Die hoofdconclusies komen naar voren in een drietal onderzoeken ...
Zilveren Kruis zet klantcontactmedewerker aan het roer ... op komt het accent op het persoonlijke of op het digitale contact met klanten te liggen Al vrij snel kwam de zorgverzekeraar erachter dat het geen kwestie is van versus Het kan elkaar ontzettend ...